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Foxchip POS Logiciel de caisse · vente en magasinUn logiciel de caisse greffé sur la boutique en ligne
Encaisser en magasin sans tenir un second stock ni un second fichier client : la caisse travaille directement dans la boutique en ligne.
L'application en images
Deux écrans de la caisse, prise sur l'installation en service.
Captures prises sur l'application réelle, puis anonymisées : le nom du caissier et les noms des clients ont été remplacés par des valeurs fictives. Aucune donnée réelle de Foxchip n'apparaît sur cette page.
Le problème à résoudre
Une entreprise qui vend en ligne et en magasin se retrouve vite avec deux systèmes qui s'ignorent : la boutique d'un côté, la caisse de l'autre. Deux stocks à réconcilier, deux fichiers clients, et des ventes en magasin qui n'apparaissent nulle part dans les chiffres du site.
Les logiciels de caisse du marché savent rarement parler à une boutique en ligne autrement que par des imports nocturnes. Entre-temps, on vend en magasin un article déjà parti sur Internet.
La bonne caisse pour une boutique en ligne n'est pas un logiciel de plus : c'est un écran de vente qui écrit dans la boutique elle-même.
Une vente en magasin, de l'ouverture à la clôture
Le parcours métier tel qu'il se déroule réellement, étape par étape.
Les états d'une session de caisse
Les états que traverse le dossier, et les sorties possibles.
Architecture : la caisse écrit dans la boutique
Qui parle à quoi, et surtout où sont stockées les données.
Ce que fait l'application
Les fonctions réellement livrées, regroupées par domaine.
Écran de vente
- Ajout au scan du code-barres, ou par recherche dans le catalogue
- Stock en direct : celui de la boutique, pas une copie
- Remises sur une ligne ou sur le total du panier
- Notes sur un produit, pour tracer un geste commercial
- Plusieurs paniers en attente, pour ne pas bloquer la file
Encaissement
- Moyens de paiement paramétrables : espèces, carte bancaire, avoir
- Règlement mixte : un ticket peut combiner plusieurs moyens
- Rendu monnaie calculé à l'encaissement
- Avoirs émis lors d'un retour et réutilisables ensuite
Caisse et contrôle
- Session par vendeur, avec fond de caisse déclaré à l'ouverture
- Comptage en fin de journée et écart constaté puis conservé
- Historique des sessions consultable après clôture
- Rattachement de chaque vente à son vendeur et à sa session
Clients et boutique
- Fichier client unique entre le site et le magasin
- Création du client à la volée au comptoir, sans quitter la vente
- Fidélité appliquée en magasin comme en ligne
- Commande créée dans la boutique, avec son ticket
- Compatible multiboutique, comme le reste de l'installation
Pas d'intelligence artificielle à la caisse
Un encaissement doit être exact, rapide et reproductible. Une estimation n'a aucune place entre le client et le tiroir-caisse : prix, remises, rendu monnaie et décrément de stock relèvent de règles, pas d'un modèle.
L'intelligence artificielle intervient ailleurs dans la chaîne — pour créer les fiches produits ou classer les factures fournisseurs — et toujours sur notre serveur hébergé en France.
Notre serveur d'intelligence artificielle est installé dans les locaux de Foxchip, en France. Voir comment il fonctionne.
Les choix techniques
Ce sur quoi l'application repose, et ce que cela implique.
| Type de logiciel | Module greffé dans la boutique en ligne, utilisé au navigateur |
|---|---|
| Socle | PrestaShop 8 |
| Matériel | Douchette code-barres, agent local pour les périphériques du comptoir |
| Données | Aucune base séparée : catalogue, stock, clients et commandes sont ceux de la boutique |
| Traçabilité | Chaque vente rattachée à un vendeur et à une session de caisse |
| Multiboutique | Pris en charge |
Les détails qui font la différence
Les points qu'on ne voit pas dans une démonstration, et qui décident de l'adoption sur le terrain.
Ne pas créer un deuxième stock
C'est le choix structurant. Un logiciel de caisse qui tient son propre stock oblige à réconcilier deux vérités tous les soirs — et à arbitrer laquelle a raison quand elles divergent. Ici la question ne se pose pas.
La session de caisse protège le vendeur
Déclarer le fond à l'ouverture et compter à la clôture ne sert pas à surveiller : cela permet de constater un écart au bon moment, et d'en chercher la cause pendant qu'on s'en souvient encore.
Le client du site est le client du magasin
Partager le fichier client entre les deux canaux paraît évident, et c'est pourtant ce que la plupart des caisses ne font pas. C'est ce qui permet de reconnaître un acheteur en ligne quand il pousse la porte.
Un besoin qui ressemble à celui-ci ?
Décrivez-nous votre problème, même mal défini. Nous vous dirons honnêtement s'il existe déjà une solution sur le marché — et si ce n'est pas le cas, nous la construirons.